5月2日上午10点，桂林北站广场的阳光已经有了初夏的热度，公交调度员李姐手里的对讲机响个不停。刚送走一趟满载游客的公交车，她又低头核对起实时客流数据——这个“五一”假期，数千名和她一样的桂林PG电子集团员工坚守在交通、能源、文旅、服务保障等各岗位，用实实在在的服务，为山水名城织就了一张暖心的保障网。

车轮上的暖心护航：11614班公交串起城市出行脉络

上午10点的公交东环车场，发往象山景区的观光专线司机王师傅正帮一位推着婴儿车的广东游客放置行李。这个假期桂林公交累计投放营运班次11614班，安全疏运旅客近100万人次，特意开通的免费观光公交专线串起了象山、伏波山、叠彩山、两江四湖等网红景点，公司动态加密枢纽与景区线路运力，精准匹配演唱会、高校往返、景点接驳等需求，整个假期实现零安全事故、零重大服务投诉。

阳朔高铁站出口，刚下车的上海游客张先生一出站就坐上了直达兴坪古镇的接驳专线，“之前查攻略说要等半个多小时，没想到10分钟就发车了”。阳朔山水公司优化的高铁到景区接驳运力，让高铁专线旅客转化率同比提升13%，累计收到22条游客表扬工单。

在机场路收费站，收费员小周始终以饱满状态坚守岗位，全程微笑服务，整个假期机场路、阳桂公司值守人员24小时在岗，保障约22万辆车顺畅通行，旅游黄金通道未出现长时间拥堵。

24小时能源守护：让绿色出行没有后顾之忧

晚上8点，临桂新区的新能源充电场站依旧灯火通明，运维员小秦正在给刚结束运营的出租车司机递上一瓶矿泉水。假期里新能源公司服务团队累计保障充电车次3.7万余次，不管是本地网约车还是外地自驾游的新能源车辆，都不用为“电量焦虑”发愁。

与此同时，青狮潭公司的运维人员正在巡检电站设备，鼎润石化公司的各个油品供应点灯火通明，24小时不打烊的服务，全方位筑牢了假期能源安全底线。

方寸间的贴心服务：每个细节都藏着城市温度

桂林北站的服务台边，物业管理员小陈刚帮一位走失的小朋友找到了家人，额头上的汗还没擦干净，又有游客过来咨询出口的位置。这个假期鼎捷资产公司的物业团队在桂林北站保障了40.5万人次旅客顺畅出行，免费提供应急药品、行李寄存、路线咨询等服务超2000次，大大小小的求助总能得到及时回应。

市区的花鸟市场里，带着孩子来买多肉的市民陈女士笑着说，“假期逛市场人不少，但秩序特别好，还有志愿者帮老人拎东西。”整个假期花鸟市场接待市民游客1万余人次，安全舒心的消费环境获得市民游客一致好评。

文旅康养焕新升级：提高假日里的幸福感

平乐桂江边上，刚结束游船行程的重庆游客王阿姨正对着江面的晚霞拍照，“船票买得方便，船上的讲解员还会给我们讲当地的民俗故事，体验特别好”。平乐弘润公司升级“吃住行游”全链条服务，让桂江航线假期游客接待量同比增长182%，客流量创近年假期新高，游客好评如潮。

鼎乐PG电子公司康颐养老公寓里，82岁的张奶奶正和老伙伴们一起做手工，门口的家属探望登记本上写满了好评。假期里养老公寓举办了5场特色节日活动，入住率突破96%，实现零感染、零事故，贴心服务获得入住老人及家属的广泛认可。

300个点位的民生保障：守护城市烟火如常

凌晨5点，鼎和晟供应链公司的配送中心已经忙得热火朝天，分拣好的物资正陆续装车，即将送往全市各个网点。公司在假期实行AI智能调度、动态路径优化，覆盖配送点位超300个，实现订单零延误、配送零事故，以高效可靠服务守护市民生活所需。

晚上11点，最后一班观光公交车缓缓驶入车场，司机王师傅拿起水杯喝了一口温水，对讲机里终于少了急促的调度声。这个假期，无数桂林PG电子集团员工的坚守，换来了百万市民游客的安心出行、舒心游玩。当“有温度的服务”从口号转化为每一次公交准点到站、每一次充电顺畅完成、每一次求助及时回应的实际行动，这座山水名城也因这些默默奉献的身影，在如画的风景之外，更添了一份触手可及的温暖。