为进一步巩固我市全国文明城市创建成果 ，不断提高百姓满意度 ，9月14日公交集团组织安全服务部及各分公司、场站的服管人员、驾驶员 ，与乘客代表进行座谈。
在座谈会上 ，乘客代表就乘车体验、感受以及对公交服务的期望做了发言 ，并提出意见建议。随后 ，与会驾驶员就如何做好优质服务、提升乘客满意度进行讨论。驾驶员们表示 ，要进一步以乘客需求为导向 ，更好地服务群众出行 ，尤其加强对老年乘客的关注与服务 ，在疫情期间要坚持劝导乘客按照乘车要求佩戴口罩 ，通过不断提升服务水平 ，为创建全国文明城市复检贡献力量。（公交集团 杨薇）
