近日 ，桂林PG电子集团鼎捷资产公司收到了一份特殊的“感谢信”——5位租户联合赠送的锦旗 ，这面印着“专业高效服务好 尽职尽责暖人心”的锦旗 ，不仅是对鼎捷资产公司服务品质的高度认可 ，更映照出“以租户为中心”的责任担当。
今年8月 ，鼎捷资产公司成功吸引了“瑞幸咖啡”“益禾堂”等优质租户入驻后 ，为切实解决租户经营过程中的各类需求 ，公司迅速启动“全过程专人服务” 机制 ，为每位租户配备专属服务专员 ，建立起 “需求响应—问题解决—满意度回访” 的闭环服务链条。无论是前期的入驻筹备 ，还是日常经营中的各类咨询 ，服务专员都第一时间响应、高效推进 ，让 “事事有回音、件件有着落” 成为服务常态 ，用专业高效的行动赢得了租户的一致好评。
针对部分租户反映的“用电高峰频繁跳闸”问题 ，服务专员第一时间联动电力公司现场勘查 ，迅速完成电表增容、智能电表安装及线路优化 ，让租户告别“跳闸焦虑”。“从反映问题到通电正常 ，全程有人跟进 ，效率高得超出预期！”租户代表在锦旗赠送仪式上竖起大拇指。
为消除各类安全隐患 ，公司主动前移服务关口 ，对门面消防设施、电路管线等关键部位开展“拉网式”排查 ，小到灭火器压力值、大到线路负荷检测 ，逐项建立整改清单并限时清零 ，为租户筑起坚不可摧的“安全堡垒”。
一面锦旗 ，承载着一份信赖；一声赞誉 ，意味着一份责任。此次收到租户的锦旗致谢 ，既是鼓励也是鞭策。鼎捷资产公司表示 ，将继续坚守服务初心 ，以“服务精度” 持续提升 “租户满意度” ，用更主动的预判、更高效的行动、更暖心的细节 ，为广大租户的经营发展做好服务 ，让优质服务成为企业口碑提升的引擎。
